Definiciones
Alcance de los Servicios
El Coach ofrece servicios de coaching, training y consultoría en Agilidad, que incluyen, pero no se limitan a, cursos en línea, sesiones de coaching en vivo, consultoría para la implementación de metodologías ágiles y materiales de aprendizaje. Estos servicios se prestan de manera remota a nivel global, o presenciales según se acuerde con el Cliente.
Proceso de Contratación
El Cliente puede contratar los servicios del Coach a través del sitio web, completando el formulario de inscripción y aceptando estos términos y condiciones.
Precios y Pagos
Los precios de los servicios se acordaran caso a caso. El pago se debe realizar a través de los métodos aceptados que incluyen transferencia bancaria, PayPal o Mercado Pago (este último únicamente para Uruguay). Las facturas se emitirán al momento de la contratación y deben ser pagadas en su totalidad antes del inicio del servicio.
Política de Reembolsos
Los reembolsos solo se ofrecerán si el Cliente cancela el servicio con al menos 7 días calendario de antelación. No se otorgarán reembolsos por cancelaciones realizadas con menos de 7 días calendario de antelación.
Política de Cancelación
El Cliente puede cancelar una sesión de coaching o consultoría con al menos 24 horas de antelación sin incurrir en ninguna penalización. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación podrán incurrir en una tarifa de cancelación del 50% del costo de la sesión.
Reprogramación de Sesiones
El Cliente puede reprogramar una sesión de coaching o consultoría con al menos 24 horas de antelación sin penalización. Las solicitudes de reprogramación realizadas con menos de 24 horas de antelación estarán sujetas a disponibilidad y pueden incurrir en tarifas adicionales.
Falta sin previo aviso
En el caso que el Cliente no se presente a la sesión de coaching sin previo aviso, la misma deberá ser abonada igualmente en su totalidad.
Participación Activa
El éxito de los servicios de coaching, consultoría y training depende en gran parte del compromiso y la participación activa del Cliente. El Coach no garantiza resultados específicos.
Confidencialidad
El Cliente se compromete a mantener la confidencialidad de la información compartida durante las sesiones de coaching y consultoría.
Privacidad
El Coach recopilará, utilizará y protegerá la información personal del Cliente de acuerdo con la política de privacidad publicada en el sitio web y en cumplimiento con las normativas de protección de datos aplicables.
Derechos de Autor
Todo el material proporcionado por el Coach, incluyendo manuales, videos y grabaciones, es propiedad del Coach y está protegido por derechos de autor, o en su defecto por la marca que represente.
Uso Permitido
El Cliente puede utilizar los materiales proporcionados solo para su uso personal y no comercial. Está prohibida la distribución, reproducción o utilización de estos materiales sin el permiso expreso del Coach.
Exclusión de Garantías
El Coach no garantiza resultados específicos y los servicios se proporcionan "tal cual". Los servicios de coaching, consultoría y training no sustituyen asesoramiento profesional en áreas como la medicina o la psicología.
Limitación de Daños
El Coach no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados de los servicios prestados.
Cambios en los Términos
El Coach se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Se notificará a los Clientes de cualquier cambio significativo.
Aceptación de Cambios
El uso continuado de los servicios tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los mismos por parte del Cliente.
Información de Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, el Cliente puede ponerse en contacto con el Coach a través del correo electrónico info@juanmello.com o al teléfono +598 92 465 408
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